Ofte stillede spørgsmål

JEG VIL TILMELDES HOS ALOTOFBRASSERA

For at registrere dig på vores hjemmeside kan du få adgang til login-ikonet øverst til højre på hjemmesiden ved at klikke på "REGISTER".

Udfyld alle de ønskede data og klik på "SEND". Det er vigtigt at udfylde din første adresse i sektionen "Mine adresser" på dit kontrolpanel.

HVORDAN KAN JEG SPORRE MIN ORDRE?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Du kan også spore din ordre fra dit kontrolpanel på din kundekonto på hjemmesiden ved at gå til "Mine ordrer" og derefter klikke på "Sporingsdetaljer" under ordrereferencen.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Vi tilbyder gratis fragt.

HVORDAN KAN JEG BETALE FOR MINE ALOTOFBRASSERA-ORDRER?

Vi bruger Shopify Payments til at behandle vores onlinebetalinger. Denne sikre betalingsgateway accepterer en række forskellige betalingsmetoder, herunder større kreditkort og andre betalingsmuligheder.

HVORDAN AFGIVER JEG EN ORDRE?

Du kan vælge de ønskede varer og klikke på "tilføj til indkøbskurv". Når du har tilføjet alt, du skal bruge, skal du klikke på "vogn"-ikonet (placeret øverst til højre på websiden), efter at have kontrolleret, at alt er korrekt, kan du klikke på "fortsæt til købsprocessen".

For at afslutte din ordre skal du bekræfte forsendelses- og faktureringsadressen, forsendelsesmetoden, betalingsmetoden og endelig bekræfte ordren efter at have accepteret købsbetingelserne.

ER DET SIKKERT AT BRUGE MIT KREDIT-/DEBETKORT TIL AT FORETAGE EN BETALING HOS ALOTOFBRASSERA?

Hos ALOTOFBRASSERA arbejder vi under standarderne "Sikker betaling"; du skal bekræfte købet via en sikkerhedskode, som du modtager via SMS eller via din banks app.

KAN JEG TILFØJE ELLER ÆNDRE VARER I MIT KØB, NÅR BESTILLINGEN ER FULDFØRT?

Vi kan ikke garantere, at vi vil være i stand til at ændre en ordre, når den er blevet bekræftet, da ordrer forberedes med det samme, og når de er pakket, kan de ikke ændres. Hvis du har brug for at foretage en ændring, kan du straks sende en e-mail til vores kundeservice.

HVOR LANG VIL DET TAGE FOR MIN ORDRE ER AFSENDT?

De fleste af vores produkter fremstilles på bestilling.

Hvis din ordre inkluderer personlige varer, vil det tage 7-10 hverdage at behandle ordren, før den afsendes. For ikke-personlige varer vil pakkerne blive afsendt inden for 3-5 hverdage af kurerselskaberne.