Returnering og tilbagebetaling

Hos ALOTOFBRASSERA ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi gerne returnering eller refusion.

Vender tilbage:

Vi accepterer returnering af de fleste ikke-tilpassede varer inden for 14 dage efter leveringsdatoen. For at starte en returnering, bedes du kontakte os for at få et returautorisationsnummer. Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returneringer uden et gyldigt returautorisationsnummer.

For at være berettiget til returnering skal varerne være i deres originale emballage og i samme stand, som da du modtog dem. Enhver vare, der er blevet brugt eller ikke er i sin originale stand, vil ikke være berettiget til refusion.

Når vi modtager din returnering, vil vi inspicere den for at sikre, at den opfylder vores returpolitikkriterier. Hvis din returnering godkendes, udsteder vi en refusion til din oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage.

Refusioner:

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering for at anmode om en refusion eller ombytning. For at være berettiget til refusion skal varen være ubrugt og i sin originale emballage.

Hvis du bliver godkendt til refusion, udsteder vi en refusion til din oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes.

Tilpassede varer:

Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returvarer eller tilbyde refusion for tilpassede varer. Dette inkluderer varer, der er blevet personliggjort eller lavet på bestilling specifikt til dig. Hvis du har problemer med en tilpasset vare, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet.

Aflysninger:

Hvis du har brug for at annullere en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, annullerer vi ordren og udsteder en refusion. Hvis din ordre allerede er afsendt, se venligst vores returpolitik ovenfor.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores retur- og refusionspolitik, bedes du kontakte os. Vi hjælper dig gerne på enhver måde, vi kan.